ИНСТРУКЦИЯ
ПО РАБОТЕ С ПРИЛОЖЕНИЕМ
Мы постарались собрать все основные вопросы с которыми вы сталкиваетесь и упаковали это в мануал для вашего удобства
ЭТАПЫ РЕАЛИЗАЦИИ ПРОЕКТА
БРИФ
УТВЕРЖДЕНИЕ РОЛЕЙ И ЗОН ОТВЕТСТВЕННОСТИ
СОЗДАНИЕ ПРОТОТИПА И УТВЕРЖДЕНИЕ СТРУКТУРЫ
НАПОЛНЕНИЕ КОНТЕНТОМ
ТЕСТИРОВАНИЕ
НАСТРОЙКИ РОУТИНГА СООБЩЕНИЙ
ОБУЧЕНИЕ АДМИНИСТРАТОРА ПРИЛОЖЕНИЯ
СОЗДАНИЕ ССЫЛОК И QR КОДОВ ДЛЯ ДОБАВЛЕНИЯ ПОЛЬЗОВАТЕЛЕЙ
ПЕРЕДАЧА ПРОЕКТА
ОБЯЗАТЕЛЬНО ИЗУЧИТЕ ОФИЦИАЛЬНЫЙ FAQ TELEGRAM
ПРОЧИТАТЬ
Как зарегистрировать имя
Чтобы зарегистрировать имя, перейдите к боту @BotFather и отправьте команду /newbot, после чего вам будет предложено выбрать имя для вашего приложения,

1. Введите то которое будет отображаться в самой верхней строчке. Это есть название приложения.

2. После этого, выберите юзернейм (должен оканчиваться на bot). Введите его без знака @.
Мы разработали классификацию чтобы вам было проще:
Пишите название компании +
- YOURNAMEAppbot - базовое название для любого приложения
- YOURNAMEEventBot - для конференций и ивентов
- YOURNAMEHotelBot - для отелей
- YOURNAMEHRBot и YOURNAMEInterviewBot - для HR сферы
и так далее
И, наконец, вы получите токен, который вы можете переслать в диалог с @cloudappbot
Для этого нужно перед отправкой найти и открыть диалог с @cloudappbot
и когда вы получили токен переслать его функцией forward в @cloudappbot

Обзор возможностей конструктора
1.Создание главного интерфейса( 4-6 кнопок)
2.Создание подкнопок ( разветвление по разделам)
3.Возможность работы со всеми видами контента( Видео,фото, текст)
4.Возможность добавление информации путем создание гиперссылок.
5.Добавление эмодзи к каждой кнопке.
6.Расставление кнопок в любом порядке ( в разделе Layout)
- есть layout главного меню.
- есть layout разделов.

ПРОСМОТРЕТЬ ВИДЕО
Как лучше структурировать информацию в приложении
Для начала можно брать за основу сайт компании или мобильное приложение если оно есть. Там уже структурирована вся информация.

Нужно ее проанализировать так как сайт и мобильное приложение - это 2 разные вещи.
С сайта возьмите только суть (без воды) и начинайте структурировать кнопки для мобильного приложения.

Очень важно убрать все лишнее и оставить только главное так как люди перестали читать текст - им нужны заголовки а мессенджер не любить больших текстов

Как лучше форматировать контент для приложения
ПЕРВЫЙ ЭКРАН
1.На первый интерфейс выводим не более чем 4 кнопки.
2.Название кнопок все пишем заглавными большими буквами.
3.Эмоджи- одна кнопка одна эмоджи ( с левой стороны)
4.Кнопки только заглавными ( все слово пишем большими буквами)
5.Еще раз продумать, что нужно конечному пользователю увидить на первом экране, чтобы было понятно и удобно.
Нажать сюда
???? Напишите сообщение прямо здесь
ЭМОДЖИ И ЗАПОЛНЕНИЕ

ОБЯЗАТЕЛЬНО ПРОЧИТАТЬ И ВЫУЧИТЬ EMODJIPEDIA
ПЕРЕЙТИ НА EMODJIPEDIA

1.Все эмоджи тщательно подбирать( с максимальным попаданием в смысл)
2.Всю основную информацию выделять и структурировать, с эмоджи, с расставлением.
3.Вся информация без воды,только суть. В мессенджере люди не хотят много читать.

АКСИОМЫ ПО НАПОЛНЕНИЮ ТЕКСТА
1.Текст должен занимать 1-1,5 экрана
2.Предложение-отступ-предложение-отступ
3.Если можно дать эмоджи даем, если нет- не даем.
4.Заглавные выделяем жирным.

ТИПЫ СООБЩЕНИЙ
1.ИНФОРМАЦИОННЫЙ ( красиво подана и структурирована информация с Эмлоджи)
2.РУКОВОДСТВО К ДЕЙСТВИЮ ( в эмоджи выбрать палец, который направит на это действие)
3.ПРЕДУПРЕЖДЕНИЕ О ЧЕМ ТО или ОБРАТИ ВНИМАНИЕ ( в эмоджи выбери знак восклицание в треугольнике)
4.ПОДСКАЗКА или ГОЛОС ЗА КАДРОМ - ЧТО ДЕЛАТЬ? ( в эмоджи выбери лампочку и текст с курсивом)

5.СИСТЕМНЫЕ ЗНАКИ ( НЕ ИСПОЛЬЗОВАТЬ красный крест,перечеркнутый круг и знаки идут работы).
6.МАСИВНЫЕ ЭМОДЖИ ЛУЧШЕ НЕ ИСПОЛЬЗОВАТЬ или ОЧЕНЬ МАЛО.
7.ЭМОДЖИ ( ПРИКОЛКА-как приколат документ) удобный и полезный знак

Дополнительные инструменты для форматирования контента
1. Редактор статей - Telegra.ph
Читать в отдельной ссылке


Чек - лист перед сдачей приложения
В BotFather
- Написать верхнее название - bot name
- Вставить Bot Description - приветствие для первого экрана
- Удалить все имена которые регистрировались по этому проекту. Должно остаться только одно имя.
- вставить BotPic это картинка
- Вставить About - короткое описание будет отображаться в описании

В CloudAppBuilder
- Проверить все layouts во всех разделах
- Проверить все гиперссылки на актуальность
- Проверить чтобы во всех кнопках был текст и эмоджи и не выпадало - Кнопка 24
- Проверить чтобы во всех кнопках были эмоджи
Примеры наполнения контентом
Все примеры вы можете просмотреть в @elevenappbot

Обратите внимание на оформление контента, использования эмоджи итд




Какие функции есть у приложений
Функции делятся на 2 вида
1. Это функции встроенные в платформу. Такие как отправка и прием сообщений итд
2. Это функции которые можно интегрировать в базу данных при помощи внешних API

Описание внутренних функций
1. КОММУНИКАЦИОННЫЕ
- сбор подписной базы
список всех пользователей приложений с возможностью
написать им и позвонить
- прием сообщений от пользователей
к администратору приложения или к к определенной роли\группе которую можно настроить. Заранее указав и сформировав группу можно принимать на эту группу от пользователя сообщение
- тикетирование сообщенийкаждому сообщению присваевается свой номер
- отправка сообщенийиндивидуальных к одному пользователю
или массовые рассылки на всех с возможностью таргетинга
по языку
по телефону
по имени
- распределений сообщений от пользователей между администраторами
к одному администратору
к группе администраторов
с возможностью настройки распределения по нагрузке свободен оператор или нет, если оператор принял сообщение то он его и ведет.
- создание графика отправки сообщения
- создание опросов и голосований
К каждому сообщению можно прикрепить возможность оценить данное сообщение или перейти по внешней ссылке на форму обратной связи
2. ВЕРИФИКАЦИЯ ПОЛЬЗОВАТЕЛЯ
При входе в приложение мы автоматически определяем:
Имя пользователя
Внутренний TG ID
Языковую версию самого Телеграм приложения
Страну из которой был вход
Аватарку
2. ЛОКАЛИЗАЦИЯ
Возможность создавать версии приложений на 8 языках
Локализация может быть автоматическая - определяем язык клиента Телеграм либо в настройках можно вручную поменять язык.
3. ГЕОЛОКАЦИОННЫЕ ВОЗМОЖНОСТИ
Возможность запрашивания геолокацию у пользователя через кнопку или команду
Геоданные можжно передавать статические или транслировать свою геолокацию в лайв-режиме
Все геоданные сохраняются в системе и эта информация является ТЭГОМ по которому можно потом делать выборку и формировать аудитории
Также можно автоматически отправлять сообщения при попадании пользователя в определенные координаты выставленные в настройках.
4. МЕТРИКИ
Система отслеживает порядка 45 разных метрик внутри системы. Мы выделили основные которые нужны для анализа эффективности приложения.
Кол-во новых пользователей за час, за день, за неделю и за месяц а также отписки по таким же показателям
Отслеживание переходов по разделам внутри приложения
Анализ активности пользователей по кол-ву отправленных сообщений
5. СТРУКТУРИРОВАНИЕ ИНФОРМАЦИИ
Создание структуры меню в визуальном редакторе
создание много уровнего меню в визуальном конструкторе
6. РАБОТА С КОНТЕНТОМ
Все типы файлов поддерживаемые клиентом Телеграм доступны в наших приложениях. Сейчас это :
текст
фото
видео
документы разных форматов
гиперссылки


Как посетитель подключиться к приложению?
Это облачные приложения которые находятся прямо в мессенджере и самое главное, что их не нужно скачивать из AppStore и GooglePlay
Существует несколько способов подключиться:
- сканировать QR код
- ввести в поиске Телеграм название вашего приложения
- перейти по гиперссылке из любого внешнего ресурса или внутри Телеграм
- получить приглашение от кого-то

Что клиент получет на выходе и за что он реально платит?
В зависимости от выбранной услуги работая с нашим продуктом клиент может стать обладателем:
- приложение в Телеграм для своего бизнеса с готовой структурой и наполненным контентом,
- доступ к конструктору для самостоятельного редактирования контента, обучающие материалы

ЗА ЧТО ПЛАТИТ КЛИЕНТ:
1. ИСПОЛЬЗОВАНИЕ ПЛАТФОРМЫ
2. КОНСУЛЬТИРОВАНИЕ НА НАЧАЛЬНОМ ЭТАПЕ
3. ЭКСКУРС В ВОЗМОЖНОСТИ МЕССЕНДЖЕРОВ
4. ОПРЕДЕЛЕНИЕ ЦЕЛЕВЫХ ДЕЙСТВИЙ И ФУНКЦИЙ КОТОРЫЕ ДОЛЖНЫ СОВЕРШИТЬ ПОЛЬЗОВАТЕЛИ
5. НАПИСАНИЕ ТЗ
6. СОЗДАНИЕ ПРОТОТИПА
7. УТВЕРЖДЕНИЕ ПРОТОТИПА И НАПОЛНЕНИЕ КОНТЕНТОМ
8. ЗА НАПОЛНЕНИЕ КОНТЕНТОМ

В ЛЮБОМ СЛУЧАЕ ОБЯЗАТЕЛЬНЫЕ МЕСЯЧНЫЕ ПЛАТЕЖИ
ЗА КОЛ-ВО ПОДПИСЧИКОВ
ЗА КОЛ-ВО СООБЩЕНИЙ ПРОТРАВЛЕННЫХ ПОЛЬЗОВАТЕЛЯМ
Это же облачное решение значит есть оплата серверов за нагрузки
Что нужно сделать, чтобы добавились посетители?
Вот список наших рекомендаций:

1. Напечатать QR код и название приложения с призывом к действию на:
- браслетах
- бейджах
- визитках которые нужно разложить на регистрации и столах в зоне для перерыва
- сделать отдельно стоящие Х-баннера
- на всей вашей печатной продукции
Ссылка, QR и название - это ваш новый тип контакта. Чем активнее вы это будете использовать - тем больше лидов вы прлучите
2. С самого старта вашей рекламной кампании во всех каналах коммуникации которые вы используете призывать к действию - переходите в приложение в Телеграм так как это просто и удобно. Это очень важно так как до мероприятия вы уже формируете подписную базу и можете прямо в приложении более эффективно вести коммуникацию и продавать билеты
3. Обязательно на регистрации говорить каждому гостю, чтобы он переходил в приложение. Скрипт мы предоставим
4. Обязательно несколько раз со сцены сказать о приложении, для чего оно и как им воспользоваться
5. Попросить хостес подходить дополнительно к людям и предлагать установить приложение
Какая конверсия в подключения к приложению?
Если вы качественно выполните хотя бы 3 пункта - то минимум 50% перейдут в приложение
В среднем по нашей статистике 50-80% посетителей активно принимают участие в голосованиях
После мероприятия если вы продолжите вести коммуникацию с ними - то 20-50% аудитории останется активной
Как отправлять сообщения пользователям?
Вы можете отправлять сообщение на всех пользователей или индивидуально
Возможен таргетинг по языковой версии приложения если у вас более 1-го языка
Для отправки сообщения в строке сообщения пишем :
/send
нажимаем enter
пишем текст
нажимаем enter
нажимаем SEND для отправки или CANCEL для отмены отправки
ПОСМОТРЕТЬ ВИДЕО


Для создания опроса в строке сообщения пишем :
/send
нажимаем enter
пишем текст
нажимаем enter
пишем вариант ответа или вставляем emodji, после каждого варианты нажимает enter
*можно делать до 5-ти вариантов ответов
*все ответы должны быть либо emodji либо текстовыми
нажимаем SEND для отправки или CANCEL для отмены отправки
ПОСМОТРЕТЬ ВИДЕО

Как принимать сообщения от пользователей?
Для пользователя все просто - он просто пишет сообщение в командной строке и отправляет. В случае если вы настроили роутинг сообщений система спросит его кому он хочет отправить сообщение(СПИКЕРУ, ОРГАНИЗАТОРАМ или РАЗРАБОТЧИКАМ). После выбранного им пункта система отправит сообщение на тот номер который был настроен для этого типа сообщения.
Для организаторов - сообщение получат те номера на которые выставлено получение сообщений по конкретной роли.
Для ответа нужно просто сделать reply на это сообщение

ПОСМОТРЕТЬ ВИДЕО

Как сделать сценарий отправки сообщений и для чего он нужен?
Сценарий сообщений нужен для подогрева интереса вашей аудитории и помощи ей а также удобства администратора приложения.
Что такое сценарий?
Это четко прописанные сообщения которые вы собираетесь отправлять в момент проведения мероприятия. Он должен быть структурирован по принципу:
9:00 - Приветствие
Дорогие гости мы начинаем, проходите в зал
10:30 Оцените выступления Ивана Петрова на тему ....
и так далее
Мы разделяем сообщения на группы:
- приветствие
- информирование по программе(начало перерыва итд)
- оценка спикеров
- шуточные
- системные(если кто-то что-то потерял итд)